A CEDAE só apareceu para dar inicio ao reparo da tubulação 4 horas após o acidente, deixando muitas pessoas revoltadas pelo descaso da Companhia de Água e Esgoto do Rio de Janeiro. A tubulação rompeu as 18:30 horas do dia 19/01, e a Policia Rodoviária Federal foi a primeira que chegou na área do acidente, e logo em seguida chegou o Secretário de Ordem Publica da Prefeitura Municipal de Seropédica, Diones Dias Vidal  que providenciou a sinalização da Estrada, e abertura de uma rua secundaria dentro do terreno reservado para Expo para o trafego dos veiculos retidos no engarrafamento.  Vários telefonemas foram dados para a empresa, que alegava que o problema teria um prazo de 72 horas para ser resolvido, e só as 22:30 horas é que vieram os Técnicos para analisar o problema. Enquanto isso um engarrafamento com mais de 15 km se formou, obrigando a vários motoristas que trafegavam pela Estrada Rio São Paulo a dar a volta pela Via Dutra, por causa da enorme cratera que se formou rachando o asfalto.  A adutora à qual a tubulação está ligada capta água do Reservatório de Ribeirão das Lajes que abastece Seropédica, Itaguaí e RJ.